Ochrona od daty faktury
Sterowniki, silniki, wyświetlacze i manetki kciukowe TORP są objęte gwarancją przez 2 lata od daty faktury w zakresie wad materiałowych i wykonawczych. Gwarancja jest związana z fakturą, a nie z właścicielem.
- Sterowniki2 lata
- Silniki2 lata
- Wyświetlacze2 lata
- Manetki kciukowe2 lata
Co obejmuje gwarancja
- Wady materiałowe i wykonawcze produktów TORP
- Usterki istniejące od momentu produkcji, przy normalnym użytkowaniu
- Każdy właściciel posiadający oryginalną fakturę, od daty wystawienia faktury
Czego gwarancja nie obejmuje
- Uszkodzenia wskutek wypadku, uderzenia lub upadku
- Nieprawidłowy montaż lub nieprzestrzeganie instrukcji
- Montaż przy użyciu narzędzi innych niż dostarczone w zestawie
- Eksploatacja bez sprawnego bezpiecznika lub wyłącznika nadprądowego
- Nieautoryzowane modyfikacje
- Używanie nieobsługiwanych lub niekompatybilnych części
- Używanie łańcucha zamiast napędu pasowego w silnikach TORP
- Uszkodzenia spowodowane wodą bez zastosowania smaru dielektrycznego
- Kradzież, klęski żywiołowe lub zarysowania kosmetyczne
Jak złożyć zgłoszenie gwarancyjne
- 1
Znajdź numer seryjny
Znajdziesz go na srebrnej naklejce, na pudełku i na ekranie 5 w aplikacji.
- 2
Przygotuj fakturę
Faktura zakupu z datą jest twoim dowodem gwarancji.
- 3
Opisz problem
Krótki opis z wyraźnymi zdjęciami lub krótkim filmem pomoże nam szybko postawić diagnozę.
- 4
Wyślij do działu pomocy
Prześlij wszystko przez formularz kontaktowy, a resztą zajmiemy się my.
Ustalenie przyczyny usterki może wymagać otwarcia lub rozebrania produktu, co może pozostawić trwałe ślady lub sprawić, że produkt nie będzie nadawał się do użytku, niezależnie od tego, czy wykryjemy wadę. Poinformujemy cię, zanim to nastąpi. Produktu zmienionego w wyniku inspekcji nie można już zwrócić jako nieużywanego. Jeśli uznamy zgłoszenie, w każdym przypadku otrzymasz produkt zastępczy.
Jeśli uznamy zgłoszenie, świadczeniem w ramach TORP Limited Warranty jest wymiana produktu. Sama gwarancja nie przewiduje naprawy, obniżenia ceny ani zwrotu pieniędzy. Twoje ustawowe prawa konsumenta są od niej niezależne i pozostają nienaruszone.
Złóż zgłoszenie gwarancyjneZwroty i zwrot pieniędzy
Zmiana zdania? Możesz zwrócić produkt w ciągu 14 dni od dostawy, po uzyskaniu zgody.
- Produkt nieużywany i w oryginalnym opakowaniu: pełny zwrot pieniędzy pomniejszony o 10% opłaty za ponowne przyjęcie do magazynu i koszt wysyłki zwrotnej.
- Produkty używane lub zużyte: zwrot pieniędzy do 50%, pomniejszony o koszty zwrotu.
Najpierw skontaktuj się z działem pomocy, aby uzyskać zgodę na zwrot i szczegółowe informacje.
Ta strona podsumowuje zakres ochrony. Wiążący jest tekst TORP Limited Warranty w naszym Regulaminie (w języku angielskim), zaktualizowanym 30 września 2026 r., który w pełni określa procedurę zgłoszenia, wyłączenia, zwroty i zwrot pieniędzy.
