Coperto dalla data della fattura
Le centraline, i motori, i display e gli acceleratori a pollice TORP sono coperti per 2 anni dalla data della fattura contro i difetti di materiale e di fabbricazione. La garanzia segue la fattura, non il proprietario.
- Centraline2 anni
- Motori2 anni
- Display2 anni
- Acceleratori a pollice2 anni
Cosa copre
- Difetti di materiale e di fabbricazione dei prodotti TORP
- Difetti presenti fin dalla fabbricazione, in condizioni di uso normale
- Qualsiasi proprietario in possesso della fattura originale, dalla data della fattura
Cosa non copre
- Danni da incidente, urto o caduta
- Installazione non corretta o mancato rispetto del manuale
- Installazione con attrezzi diversi da quelli forniti nel kit
- Utilizzo senza un fusibile o un interruttore magnetotermico funzionante
- Modifiche non autorizzate
- Uso di componenti non supportati o incompatibili
- Uso di una catena al posto della trasmissione a cinghia sui motori TORP
- Danni da acqua senza grasso dielettrico
- Furto, calamità naturali o graffi estetici
Come presentare una richiesta di garanzia
- 1
Trova il numero di serie
Si trova sull’adesivo argentato, sulla scatola e nella schermata 5 dell’app.
- 2
Tieni a portata di mano la fattura
La fattura d’acquisto con la data è la tua prova di garanzia.
- 3
Descrivi il problema
Una breve descrizione con foto nitide o un breve video ci aiuta a fare una diagnosi rapida.
- 4
Invia tutto all’assistenza
Invia tutto tramite il modulo di contatto e al resto pensiamo noi.
Individuare la causa di un guasto può richiedere l’apertura o lo smontaggio del prodotto, che può lasciare segni permanenti o renderlo inutilizzabile, sia che troviamo un difetto sia che non lo troviamo. Ti avviseremo prima che accada. Un prodotto alterato dall’ispezione non può più essere restituito come non usato. Se accettiamo la richiesta, riceverai in ogni caso un prodotto sostitutivo.
Se accettiamo una richiesta, il rimedio previsto dalla TORP Limited Warranty è la sostituzione del prodotto. La garanzia in sé non prevede riparazione, riduzione del prezzo né rimborso. I tuoi diritti legali di consumatore sono distinti e non vengono pregiudicati.
Avvia una richiesta di garanziaResi e rimborsi
Hai cambiato idea? Puoi restituire un articolo entro 14 giorni dalla consegna, previa approvazione.
- Non usato e nella confezione originale: rimborso completo, meno una commissione di rimessa in magazzino del 10% e le spese di spedizione del reso.
- Articoli usati o usurati: rimborso fino al 50%, meno le spese di reso.
Contatta prima l’assistenza per far approvare il tuo reso e ricevere i dettagli.
Questa pagina riassume la copertura. Il testo vincolante è la TORP Limited Warranty contenuta nei nostri Termini e condizioni (in inglese), aggiornati il 30 settembre 2026, che descrivono in modo completo la procedura di richiesta, le esclusioni, i resi e i rimborsi.
